Así trabajamos contigo
Una relación profesional basada en la confianza, la transparencia y la colaboración.
CÓMO TRABAJAMOS EN ASESORÍA LOMBARDI
Creemos que una buena asesoría requiere mucho más que conocimientos profesionales: necesita organización, comunicación y compromiso por ambas partes.
Nuestra forma de trabajar se basa en establecer relaciones profesionales claras, donde cada parte conoce sus funciones, responsabilidades y límites.
Trabajamos con planificación, transparencia y atención personalizada, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de cada cliente.
Trabajamos contigo, pero siempre desde la colaboración y el respeto profesional.
NUESTRA FORMA DE TRABAJAR
Experiencia
NUESTRA FILOSOFÍA DE TRABAJO
UNA RELACIÓN PROFESIONAL BASADA EN LA CONFIANZA Y LA COLABORACIÓN
En Asesoría Lombardi entendemos la prestación de servicios de asesoramiento como una relación profesional basada en la confianza, el respeto, la responsabilidad y la colaboración mutua.
Nuestro trabajo consiste en asesorar, orientar, supervisar y gestionar los servicios contratados, aportando nuestros conocimientos y experiencia para ayudar a nuestros clientes a cumplir con sus obligaciones y desarrollar su actividad con mayor seguridad.
Creemos que una buena asesoría no depende únicamente del trabajo del profesional, sino también del compromiso y la implicación de quien contrata sus servicios.
Por eso, apostamos por un modelo de trabajo organizado, transparente y basado en la colaboración entre ambas partes.
Nuestro objetivo no es tener más clientes, sino construir mejores relaciones profesionales.
UNA COLABORACIÓN PROFESIONAL, NO UNA RELACIÓN DE DEPENDENCIA
CONTRATAS UN SERVICIO PROFESIONAL, NO UN EMPLEADO A TU DISPOSICIÓN
En Asesoría Lombardi creemos en una relación profesional en la que cada parte conoce y respeta sus funciones, responsabilidades y límites.
Cuando contratas nuestros servicios, cuentas con un equipo de profesionales que te asesora, orienta y realiza las gestiones expresamente contratadas. Sin embargo, esto no significa que asumamos las funciones propias de tu negocio ni que estemos a tu disposición de manera ilimitada.
El pago de una cuota mensual garantiza la prestación de los servicios acordados, dentro de su alcance y de las condiciones establecidas, pero no implica atención inmediata permanente, disponibilidad fuera de nuestros horarios ni la realización de trabajos adicionales sin previo acuerdo.
Organizamos nuestro trabajo conforme a nuestros propios procedimientos, criterios profesionales y planificación, procurando ofrecer a todos nuestros clientes una atención ordenada y adecuada.
La relación con una asesoría debe basarse en la colaboración y el respeto mutuo, no en la subordinación ni en la exigencia de disponibilidad ilimitada.
Tu negocio es tu responsabilidad. Nuestra responsabilidad es ofrecerte el asesoramiento y los servicios profesionales que hayas contratado.
COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
UNA BUENA ASESORÍA REQUIERE LA COLABORACIÓN DE AMBAS PARTES
Para que podamos prestar un servicio profesional eficaz y de calidad, es imprescindible que exista una colaboración activa entre Asesoría Lombardi y el cliente.
Nuestra responsabilidad es asesorarte, orientarte y realizar correctamente los servicios que hayas contratado. Por tu parte, necesitamos que asumas también tus responsabilidades y participes activamente en el desarrollo de nuestra relación profesional.
Esto implica:
Facilitar información completa y veraz: proporcionarnos los datos y documentos necesarios para realizar correctamente nuestro trabajo.
Respetar los plazos: entregar la documentación y comunicar cualquier cambio o incidencia con la antelación suficiente.
Mantener la información actualizada: informarnos de cualquier circunstancia que pueda afectar a tus obligaciones fiscales, contables, laborales o administrativas.
Revisar y validar la información: comprobar los datos que nos facilitas y comunicarnos cualquier error o modificación.
Consultar antes de tomar decisiones importantes: especialmente cuando puedan tener consecuencias fiscales, laborales o administrativas.
Respetar los canales y horarios de atención: utilizar los medios de comunicación establecidos y comprender que cada consulta requiere su correspondiente tiempo de gestión.
La falta de información, la entrega de documentación fuera de plazo o la ausencia de colaboración pueden afectar a la correcta prestación del servicio y a los resultados de las gestiones realizadas.
La confianza es fundamental, pero la confianza también implica responsabilidad.
En Asesoría Lombardi queremos trabajar con clientes que valoren nuestro trabajo y entiendan que una relación profesional satisfactoria se construye con compromiso, comunicación y respeto mutuo.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
LA CONFIANZA TAMBIÉN SE CONSTRUYE PROTEGIENDO TUS DATOS
En Asesoría Lombardi somos conscientes de la importancia de la información personal, económica, fiscal, contable y laboral que nuestros clientes depositan en nosotros.
Por ello, tratamos la información y la documentación facilitadas en el marco de nuestra relación profesional con la debida confidencialidad y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Nuestro compromiso incluye:
Confidencialidad profesional: tratamos la información del cliente con discreción y responsabilidad.
Uso adecuado de la información: utilizamos los datos únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios prestados y conforme a las condiciones aplicables.
Protección documental: adoptamos medidas orientadas a preservar la seguridad de la documentación y de la información recibida.
Acceso responsable: la información se utiliza únicamente por las personas autorizadas que intervienen en la prestación del servicio.
La confianza que depositas en nosotros es una responsabilidad que asumimos con seriedad.
Tu información merece el mismo cuidado y respeto que ponemos en nuestro trabajo.
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE TUS OBLIGACIONES
TRABAJAMOS CON PLANIFICACIÓN, PREVISIÓN Y RESPONSABILIDAD
En Asesoría Lombardi consideramos que un buen asesoramiento no consiste únicamente en realizar trámites cuando surge una necesidad, sino también en mantener una visión organizada de las obligaciones y responsabilidades de cada cliente.
Por eso, dentro del alcance de los servicios contratados, trabajamos para:
Controlar los plazos: realizar el seguimiento de las obligaciones y vencimientos que correspondan a los servicios contratados.
Planificar las gestiones: organizar las actuaciones necesarias para evitar improvisaciones y retrasos.
Informar al cliente: comunicar las cuestiones relevantes que puedan afectar a sus obligaciones o a la prestación del servicio.
Detectar necesidades: identificar situaciones que puedan requerir una actuación adicional o un asesoramiento específico.
Mantener una gestión ordenada: conservar una organización adecuada de la información y de las actuaciones realizadas.
Para que este seguimiento sea eficaz, necesitamos también la colaboración del cliente, especialmente en la entrega puntual de documentación y en la comunicación de cualquier cambio que pueda afectar a su situación.
Nuestro objetivo es ayudarte a trabajar con previsión, no esperar a que los problemas aparezcan para buscar soluciones.
CONSTRUYAMOS UNA RELACIÓN PROFESIONAL DE CONFIANZA
EN ASESORÍA LOMBARDI NO BUSCAMOS SIMPLEMENTE CLIENTES, BUSCAMOS COLABORACIONES QUE FUNCIONEN
Creemos que una buena relación profesional se construye con el tiempo, mediante la confianza, la comunicación, el respeto y el compromiso de ambas partes.
Nuestro propósito es ofrecerte un servicio de asesoramiento cercano, organizado y responsable, adaptado a tus necesidades y a las características de tu actividad o situación personal.
Queremos que sepas qué puedes esperar de nosotros, cuáles son tus responsabilidades y cómo vamos a trabajar juntos desde el primer día.
Tanto si necesitas asesoramiento fiscal, contable o laboral como si buscas ayuda con trámites ante las Administraciones Públicas, estaremos encantados de conocer tu situación y valorar cómo podemos ayudarte.
Prestamos atención presencial y online, para que puedas contar con nuestros servicios desde Tenerife o desde cualquier otro punto de España.
La confianza no se exige: se construye con profesionalidad, transparencia y hechos.
Si compartes nuestra forma de entender una relación profesional, estaremos encantados de conocerte.
Asesoría Lombardi: trabajamos contigo, con responsabilidad y compromiso.
NUESTROS CRITERIOS PARA ACEPTAR UNA COLABORACIÓN
LA RELACIÓN PROFESIONAL DEBE SER ADECUADA PARA AMBAS PARTES
En Asesoría Lombardi creemos que no todas las relaciones profesionales son necesariamente adecuadas. Por eso, antes de comenzar a trabajar juntos, valoramos cada solicitud y analizamos si podemos ofrecer el servicio que realmente necesitas.
Nos reservamos el derecho de aceptar o no una propuesta de colaboración, siempre desde criterios profesionales, organizativos y de capacidad de prestación del servicio.
Para nosotros es importante que exista:
Confianza mutua: una relación basada en la honestidad y la transparencia.
Respeto profesional: reconocimiento del trabajo, los conocimientos y el tiempo de ambas partes.
Comunicación adecuada: capacidad para transmitir información y resolver cuestiones de forma ordenada.
Colaboración activa: disposición del cliente para cumplir sus obligaciones y facilitar nuestro trabajo.
Expectativas realistas: conocimiento de los servicios contratados, sus límites, plazos y condiciones.
Del mismo modo que tú tienes libertad para elegir la asesoría con la que deseas trabajar, nosotros también debemos poder valorar si podemos asumir tu caso y prestarte un servicio con las garantías profesionales y organizativas que consideramos necesarias.
Preferimos establecer pocas relaciones profesionales, pero que sean sólidas, respetuosas y satisfactorias para ambas partes.
Nuestro propósito es construir relaciones duraderas basadas en la confianza, no aceptar colaboraciones que desde el principio no encajen con nuestra forma de trabajar.
ORGANIZACIÓN, COMUNICACIÓN Y HORARIOS DE ATENCIÓN
UNA ATENCIÓN PROFESIONAL REQUIERE ORDEN, PLANIFICACIÓN Y RESPETO POR EL TIEMPO DE TODOS
En Asesoría Lombardi organizamos nuestro trabajo mediante una planificación interna que nos permite atender adecuadamente las necesidades de cada cliente y cumplir con los plazos de sus obligaciones y gestiones.
Para ofrecer un servicio ordenado y eficaz, establecemos unos criterios de comunicación:
Canales de comunicación: cada cliente dispondrá de los medios de contacto establecidos según los servicios contratados.
Consultas y solicitudes: atenderemos las comunicaciones siguiendo un orden de trabajo y teniendo en cuenta su naturaleza y urgencia.
Tiempos de respuesta: responderemos dentro de nuestros horarios y plazos habituales de atención. No todas las consultas pueden resolverse de forma inmediata.
Consultas que requieren análisis: aquellas cuestiones que necesiten estudiar documentación, normativa o circunstancias concretas podrán requerir una cita o un tiempo específico de preparación.
Gestiones urgentes: deberán comunicarse con la mayor antelación posible. Su atención dependerá de la naturaleza del asunto y de nuestra disponibilidad.
Horario de atención: nuestra disponibilidad se ajusta al horario profesional establecido, por lo que los mensajes enviados fuera de ese horario serán atendidos posteriormente.
El hecho de mantener una relación profesional o abonar una cuota periódica no supone disponibilidad permanente ni atención inmediata a cualquier hora.
Organizar nuestro tiempo también nos permite dedicar a cada cliente la atención y el rigor que merece.
Queremos que tengas la tranquilidad de saber que tus asuntos se gestionan de forma responsable, sin que ello implique renunciar a una organización profesional y sostenible.
EL ALCANCE DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
CLARIDAD SOBRE LO QUE CONTRATAS Y TRANSPARENCIA EN CADA GESTIÓN
En Asesoría Lombardi queremos que cada cliente conozca desde el principio qué servicios está contratando, qué incluyen y cuáles son las condiciones de su prestación.
Nuestros servicios se prestan conforme al alcance acordado con cada cliente. La contratación de un servicio no implica automáticamente la inclusión de cualquier otra gestión, trámite o asesoramiento que pueda surgir posteriormente.
Por este motivo:
Servicios definidos: cada contratación comprende las actuaciones y tareas expresamente acordadas.
Trabajos adicionales: cualquier gestión o servicio que no esté incluido en la contratación inicial deberá consultarse y presupuestarse previamente.
Aceptación del presupuesto: los trabajos adicionales solo se realizarán una vez aceptadas sus condiciones y, cuando corresponda, su presupuesto.
Información y documentación: el cliente deberá facilitar los datos y documentos necesarios para que podamos realizar correctamente las gestiones contratadas.
Transparencia: antes de asumir un nuevo encargo, informaremos de su alcance, condiciones y honorarios.
Nuestro compromiso es trabajar con claridad, responsabilidad y profesionalidad, evitando confusiones sobre las obligaciones de cada parte.
No se trata de hacer más gestiones de forma ilimitada, sino de realizar correctamente los servicios que hemos acordado.
En Asesoría Lombardi creemos que una relación profesional bien definida protege tanto al cliente como al profesional y permite construir una colaboración duradera y satisfactoria.